Los Problemas Con La Cita Previa Para TráMites En ExtranjeríA Disparan La Picaresca

El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha recomendado revisar de forma "urgente" la aplicación informática de cita para trámites de extranjería y analizar si es necesario acrecentar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, frente al "número importante de quejas" en Madrid, Barcelona, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca. La lentitud del sistema, además de esto, ha disparado la picaresca.

Según expone el Defensor, la demora en la tramitación ha provocado que los interesados asistan a locutorios, gestorías y establecimientos afines donde, con medios informáticos avanzados, consiguen citas de forma masiva, "impidiendo que los particulares puedan acceder a exactamente las mismas".

"Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y cuándo se terminan. Cobran 30 euros por cita y 50 euros por cita urgente", explica Gilma, una hondureña de cuarenta años que lleva 16 años en España y el año pasado consiguió la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regular su situación.

"Deficiente funcionamiento"

"Se han recibido en esta corporación un número importante de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita previa de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas dificultades de acceso", subraya el Defensor del Pueblo en una recomendación.

Según precisa la corporación, en un primer momento dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barcelona o Madrid. Precisamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la capital española para denunciar que el sistema de citas para pedir el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está marchando de forma "nefasta" y las personas extranjeras tienen que esperar entre tres y 7 meses para lograr una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una "vergüenza" que no se les esté dando cita pues esto les dificulta regularizar su situación para poder lograr contratos de trabajo, por servirnos de un ejemplo.

Charly, casi cinco meses pidiéndola

Charly, un joven de veintiocho años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?' cita previa renovacion nie Vino a España hace 3 años buscando "una vida digna", y un trabajo para hacer dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el campo de la construcción, pero le falta solicitar el arraigo y no puede ya que no le dan cita.

"En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo cuanto me pedía Extranjería, pero faltaba la cita, llevo casi cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la web, te preguntan para qué solicitas cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te dicen que no hay cita, que lo procures más tarde", explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o bien solicitantes de asilo. Además de esto, puntualiza que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del problema es "la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las tareas encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes".

Sin embargo, indica que no parece que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo precedente, apunta que en el caso de Barna, en 2018, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Atajar el problema

El Defensor del Pueblo comprende que "existen herramientas informáticas disponibles que dejarían atajar de manera inmediata este inconveniente". Además, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien incluso delictiva, de estas citas.

Francisco Fernández Marugán resalta que la situación actual afecta a "centenares de miles de personas que en la mayor parte de los casos radican desde hace largos años en España" y, por este motivo, recomienda repasar "de manera urgente" la aplicación informática de la cita anterior de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para garantizar el derecho de los ciudadanos a pedir y obtener en tiempo y forma una cita.

Asimismo, aconseja examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de la capital española, Barna, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o bien el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que asimismo ha de comparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de residencia, o con tarjetas de solicitud de asilo en vigor.