Cómo elaborar y cuánto cuesta un presupuesto social media
En muchos sitios hallamos cómo realizar una plan estratégico de social media, qué pasos debemos seguir y que medios y herramientas podemos incluir, mas pocos son los que de verdad se exponen a desgranar paso a paso cómo y cuánto cuesta un Plan de Social Media.
Desde luego no es lo mismo hacer un Plan Estratégico para una enorme marca, que para una pequeña pyme, o bien un profesional que quiere desarrollar su marca personal y tampoco es exactamente lo mismo lo que presupuestará una enorme agencia que cuenta con muchos empleados y grandes costos estructurales, con el presupuesto de un asesor que trabaja por su cuenta y subcontrata los servicios de terceros profesionales autónomos de cara al desarrollo del plan.
En cualquiera de los casos, el paso inicial y indudablemente el más importante es sentarte con el cliente para conocer a fondo su empresa y sus necesidades. Clonar un plan que te haya funcionado con otro cliente del servicio será un gravísimo fallo por el hecho de que cada usuario es un planeta, cada empresa es diferente, los objetivos son distintos y cada persona es única.
Por tanto aprende primero todo cuanto puedas sobre el cliente para el que trabajarás, sea una destacada empresa, una pyme o bien una persona.
Lo segundo y más importante es saber con cuánto presupuesto contamos para la elaboración del Plan Estratégico. No es exactamente lo mismo contar con un presupuesto de tres mil € de cara al desarrollo de acciones, que con veinticinco €, 45.000€ o cien €.
Muchas empresas ni tan siquiera te hablarán de presupuesto, dejarán que seas tú quién les haga la propuesta económica, algo muy peligroso pues desconocemos con cuántos medios cuenta. En este caso lo mejor es realizar 3 presupuestos.
Uno de mínimos
Una cantidad menor de este presupuesto será un desastre, no conseguiremos resultados y mejor no hacerlo. No te embarques pues a la larga te saldrá muy caro.
Un presupuesto medio. Será el presupuesto con el que estaremos prácticamente seguros que cumpliremos los objetivos marcados.
Un tercer presupuesto que sería el óptimo
, donde contaremos con más medios y por lo tanto podremos desarrollar más acciones para obtener los mejores resultados.
Una vez tengas definidos los objetivos que persigue el cliente del servicio (de dónde parte y a dónde desea llegar), comenienza a realizar la estrategia, las acciones y define el plan de formación (si fuera preciso), herramientas, personas asignadas al plan, tiempos de ejecución, métricas a usar, KPI´s, reuniones con el cliente, tiempos de ejecución…
Y ahora viene lo prometido:
cómo se presupuestan las diferentes partidas y cómo las incluímos en nuestro proyecto.
- Lo primero que debemos presupuestar es el
Plan Estratégico. Sí sí, no me he vuelto ida. Es importante que en el momento en que te acerques a una marca y te soliciten desarrollar una estrategia, la elaboración de exactamente la misma tenga un coste de partida. Las horas de trabajo que vas a invertir en el desarrollo lógicamente tienen un coste y no puedes obsequiar tu trabajo. Por tanto, evalúa las horas que te va a llevar la realización del proyecto y estructura un presupuesto en función de tu coste hora. O sea, si tardas en desarrollar el plan 20 horas y tu costo hora es de cincuenta €, el plan tendrá un coste de mil €.
¿Pero por qué hay que cobrar por la realización de la estrategia?
Esencialmente porque si tu presentas a una marca o un profesional tu plan sin un costo, desgraciadamente ciertos de ellos te podrán decir que finalmente no lo harán, que se han quedado sin presupuesto para social media, que si lo harán más adelante… y simplemente se quedarán con toda la información y todo tu trabajo, unas veces para hacerlo mismos o contratar a otra empresa o profesional para efectuar las acciones que tú has descrito. No solo no tendrás el trabajo de poner en marcha tu plan, sino además habrás perdido un montón de horas en la elaboración del trabajo sin resultado económico alguno. Esto me ocurrió la primera vez que diseñé un plan estratégico y desde ese momento aprendí a valorar mi tiempo.
Una vez aprobado el presupuesto para la realización de la estrategia, nos ponemos en marcha.
Partidas a presupuestar (precios orientativos):
Monitorización
. Tenemos que examinar cuál es la reputación de la marca (si ésta no cuenta aún con una herramienta y tienen los datos recientes, pues en ese caso esta partida estaría cubierta). Esto nos permitirá saber cómo estamos posicionados, qué opina la gente sobre la marca, qué hace la competencia, cómo se comporta, si habla con los usuarios, a quién prosigue, quiénes le siguen…Estas herramientas podemos toparlas entre los 700€ y los 7.000€.
Formación:Todavía muchas empresas, sobre todo las más pequeñas, tienen un gran desconocimiento de todo lo relacionado con la mercadotecnia digital y el social media. Nosotros somos partidarios de incluir cursos de formación in company tanto uno a nivel general a fin de que toda la compañía sea consciente de las posibilidades que nos ofrece y cómo pueden ayudar a su compañía, como cursos más focalizados hacia los departamentos que van a verse involucrados en las estrategias de nuestro plan. Las formaciones in company se presupuestan en función del caché del maestro que impartirá la materia y este se decide en función del presupuesto asignado. Los costos de los profesores para formaciones in company pueden oscilar entre los
1
00,€ y los 300€ hora de formación.
Creación del logo.
Con ciertas empresas o bien profesionales tendrás que comenzar por diseñar su logotipo. De todos es sabido que hay herramientas gratuitas que los crean, mas el resultado final acostumbra a ser desastroso, así que como en todo dejémoslo en manos de auténticos profesionales del diseño. El costo puede oscilar entre los
200€ y los 2.000 €.
De nuevo dependerá de quién sea la persona o bien el equipo que lo diseñe pues el costo también se nos puede disparar si hablamos de profesionales ya reconocidos y la complejidad de la creación del mismo.
Elaboración de página web.
Hoy en día la totalidad de grandes marcas cuentan con su página web, pero no nos confundamos muchas de ellas tienen una web vieja, poco funcional y afable, tarda en cargar o bien simplemente precisa una renovación. En el caso de las pymes si bien parezca increíble todavía existen muchas que no cuentan con una página web, con lo que tendremos que contratar el dominio
(desde 10€)
y el alojamiento, hacer el diseño, adquirir las plantillas y también agregar todos y cada uno de los plugins precisos para su buen funcionamiento. En este punto como es lógico también presupuestaremos en función de las horas del desarrollador y del posicionamiento en buscadores si queremos un buen posicionamiento de la misma. No es lo mismo realizar una web desde cero para una pequeña pyme que transformar una página web de un usuario que generalmente llevará muchísimas horas de trabajo del programador o desarrollador. El precio hora para un desarrollador se sitúa entorno a los 20€/hora. Una página web básica diseñada y programada desde cero puede estar entre los
1.000 € y los 1.700 €
, aunque encontramos páginas por ejemplo de organismos oficiales que el coste se incrementó hasta los
300.000 €
Gestión de perfiles de redes sociales.Esta partida como es lógico también dependerá del número de redes sociales que haya que administrar. Un Community Manager autónomo serio (digo serio porque podemos encontrar ofertas desde 10 € al mes pero yo no me fiaría nada de este profesional) puede cobrar unos 30€/hora o un
precio medio mensual de
800 €
. Eso sí si deseas es súper community manager estaríamos hablando de precios muy superiores. En una agencia el sueldo de estos profesionales suele estar ambiente a los
1.500 €
y tendremos que tener en consideración si es dedicación absoluta, a través de un implant en exactamente la misma marca o bien este profesional gestionará los perfiles de otras marcas. Lógicamente en el primer caso el presupuesto será mayor de 1.500€.
Elaboración de contenidos.Crear un post para el weblog de una marca gira entorno a los
50€ por post
. Por lo tanto si hiciéramos 4 artículo por mes el presupuesto indicaría unos 200 €. Cierto es que si queremos contratar un influencer a fin de que escriba en su blog sobre la marca, los costes pueden cambiar entre los
500€ y los 3.000€ por post
. En los contenidos, podemos incluir acciones con influencer€s. El costo dependerá si charlamos de influencers, micro influencers o nano influencers. posicionamiento de web en google pueden llegar a cobrar entre
800€ y tres mil € por subir una imagen a su cuenta de Instagram.
Presupuesto de publicidad:
En este punto todo será mucho más fácil puesto que las acciones que diseñemos sabemos de antemano el importe que vamos a gastar en cada una de las redes y medios, pero también es cierto que puede fluctuar el coste dependiendo de lo que vayamos a comprar, el día, la hora y cómo estén las subastas. No soy muy partidaria de engordar los presupuestos de publicidad más allá del costo real, mas hay que tener un colchón previsto por si el gasto se acrecienta a lo largo del mes. Tengo constancia de que hay muchas agencias que aquí ganan miles y miles de euros, por lo que la decisión está en tu mano. En redes sociales podemos hacer campañas de publicidad ajustadas a todos y cada uno de los presupuestos.
Herramientas:
Una vez sepamos el costo de cada una de las herramientas que vamos a usar lo incluiremos en el presupuesto. Hootsuite por poner un ejemplo tiene un coste de
25€ mensuales
con pago anual,entre
10€ y 99€ al mes.
Apps.
Algunas veces podemos incluir en la estrategia el desarrollo de una Aplicación específica para el usuario. El costo dependerá de la cantidad de funcionalidades que incluya, de si charlamos de apps nativas o bien web apps. Todo dependerá de qué deseemos que incluya y por ende de las horas de desarrollo. El costo puede fluctuar entre los
1.000 € y los tres mil €
pero como con las páginas web, hay aplicaciones que multiplican por 10 este costo.- Analítica. Contar con un buen analítico web para analizar los datos es muy recomendable pues nos darán muchísimas pautas sobre el comportamiento de usuarios, horarios, lo que marcha mejor o no funciona… El presupuesto también se calcula por horas de trabajo y depende del profesional al que asistamos.
- Ten también en cuenta que si vas a incluir acciones con Influencers, como desayunos, reuniones, fiestas… debes incluir una partida de costo de los influencers, alquiler del local, catering, sonido, pantallas… y por si te sobrepasas en la hora de finalización del evento tendrás que tomar en consideración el costo adicional de seguridad, limpieza y horas extras del personal del local.
Al costo de las partidas
hemos de acrecentar un 30 por ciento de este modo no nos pillaremos los dedos si las herramientas acrecientan su coste y además pagaremos los gastos fijos que nos van a generar los desplazamientos, llamadas telefónicas, horas de reuniones… En el caso de que trabajes con otros profesionales externos de cara al desarrollo de las acciones, pídeles un presupuesto sobre el trabajo que tengan que efectuar, y también acrecienta esta partida en un
20 por ciento /30 por cien .
Si lo prefieres, en vez de incrementar los presupuestos, puedes proponer al cliente del servicio un fee mensual y un porcentaje sobre resultados. En ese fee debes incluir una cantidad suficiente para cubrir todos los gastos.
Elabora una estrategia abierta a posibles cambios. A la velocidad que avanza la tecnología, podemos toparnos a mitad de camino con herramientas o bien plataformas de redes sociales que incluía nuestro plan que de repente anuncian su cierre u otras que no habíamos contemplado pero de súbito se ponen de moda y hay que estar presentes. También se puede dar el en caso de que la compañía o bien la persona para la que trabajamos quiera dar un golpe de timón y mudar algunas cosas. Por lo tanto, si tenemos un plan abierto todo será mucho más fácil de encajar.
El presupuesto lo haremos mensualy según vayamos viendo los informes de resultados vamos a poder ir realizando cambios para progresar nuestro resultados.
Por último ten siempre y en todo momento en cuenta que estamos aquí para dar los mejores resultados al menor costo posible y que
el Return of Investment de nuestras acciones
será muy tenido en cuenta para determinar si seguimos trabajando para una compañía o bien profesional.
Te dejo el post en audio por si acaso prefieres escuchar en lugar de leer. Si te agrada suscríbite para percibir todos los audios de Marketing, Social Media, Herramientas y novedades del ámbito cada vez que publique.
También comparto contigo una plantilla básica por si acaso te puede servir para efectuar tus presupuestos
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Genial el artículo y clarísima la estructura de gestión del presupuesto que ha de realizar un buen profesional de social media marketing. Lo deseable es que poco a poco se imponga la calidad de los trabajos para valorar el valor añadido que aportan los profesionales del campo.
Enhorabuena Fátima !!!
Muchas gracias Marcos. Espero que sirva a fin de que las compañías entiendan que Internet no es sin coste y a fin de que ciertos “profesionales” que obsequian su trabajo sepan que no pueden tirar los costes.
Saludos y gracias por dejar tu comentario
Hola Fátima, bien interesante. Es clave para la optima gestión con el usuario especificar todo bien en el presupuesto, valorar con respecto el tiempo de dedicación y una vez aceptado, que lo firme. Un saludo
Muchas gracias Carlos, me alegra que te haya gustado.
Efectivamente es esencial que los profesionales tengan una orientación en cuánto cobrar por su trabajo.
Saludos
[…] Si te interesa conocer cifras específicas, en este artículo de Fátima Martinez tienes alguna pista que te puede ayudar a saber cómo efectuar y cuánto cuesta efectuar un plan social media […]
Es de agradecer el esfuerzo que haces por intentar explicar a los usuarios como funciona esto… pero tus valoraciones son de coña Es de risa que valores el precio de desarrollo 20€/hora y el de un “blogger monguer” o bien super community mánager como tu afirmas a 30€/hora. De risa 🙂
Hola Peter, simplemente he preguntado costes a diferentes profesionales de mi entorno por el hecho de que yo no soy programadora.
Si tú que entendido el mundo de la programación conoces y deseas compartir las tarifas me dices el precio/hora no tengo ningún problema en mudarlo 😉
Gracias por tu aportación, aunque solo disiento contigo en algo, no se puede desacreditar a otros compañeros por ser bloggers, cada profesional uno tiene su cometido y su importancia en esta cadena.
Excelente post!! Todo muy claro y muy realista! Gracias!!
Gracias a ti Andrea!
Saludos y feliz tarde
Genial el artículo y muy clara la estructura de gestión del presupuesto que ha de efectuar un buen profesional de social media marketing. Lo deseable es que poquito a poco se imponga la calidad de los trabajos para valorar el valor añadido que aportan los profesionales del sector.
Enhorabuena Fátima !!!
Muchas gracias Marcos. Espero que sirva para que las empresas entiendan que Internet no es sin costo y para que ciertos “profesionales” que obsequian su trabajo sepan que no pueden tirar los costes.
Saludos y gracias por dejar tu comentario
Muchas gracias Marcos. Espero que sirva a fin de que las empresas comprendan que Internet no es sin costo y a fin de que ciertos “profesionales” que regalan su trabajo sepan que no pueden tirar los precios.
Saludos y gracias por dejar tu comentario
Hola Fátima, bien interesante. Es clave para la optimiza gestión con el usuario detallar todo bien en el presupuesto, valorar con respecto el tiempo de dedicación y una vez admitido, que lo firme. Un saludo
Muchas gracias Carlos, me alegra que te haya agradado.
Efectivamente es esencial que los profesionales tengan una orientación en cuánto cobrar por su trabajo.
Saludos
Muchas gracias Carlos, me alegra que te haya gustado.
Efectivamente es importante que los profesionales tengan una orientación en cuánto cobrar por su trabajo.
Saludos
[…] Si te interesa conocer cifras específicas, en este blog post de Fátima Martinez tienes alguna pista que te puede ayudar a saber cómo realizar y cuánto cuesta realizar un plan social media […]
Es de dar las gracias el esfuerzo que haces por procurar explicar a los usuarios como funciona esto… mas tus valoraciones son de coña Es de risa que valores el precio de desarrollo 20€/hora y el de un “blogger monguer” o super community manager como tu dices a 30€/hora. De risa 🙂
Hola Peter, sencillamente he preguntado costos a diferentes profesionales de mi entorno por el hecho de que no soy programadora.
Si tú que entendido el mundo de la programación conoces y deseas compartir las tarifas me afirmas el precio/hora no tengo ningún problema en mudarlo 😉
Gracias por tu aportación, aunque solo disiento contigo en algo, no se puede desacreditar a otros compañeros por ser bloggers, cada profesional uno tiene su cometido y su importancia en esta cadena.
Hola Peter, simplemente he preguntado costos a diferentes profesionales de mi entorno porque yo no soy programadora.
Si tú que entendido el planeta de la programación conoces y deseas compartir las tarifas me dices el precio/hora no tengo ningún problema en cambiarlo 😉
Gracias por tu aportación, si bien solo disiento contigo en algo, no se puede desprestigiar a otros compañeros por ser bloggers, cada profesional uno tiene su cometido y su relevancia en esta cadena.
Excelente blog post!! Todo clarísimo y muy realista! Gracias!!
Gracias a ti Andrea!
Saludos y feliz tarde
Gracias a ti Andrea!
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