¿Conoces los beneficios del marketing digital?
Todos sabemos que el planeta es redondo, dinámico, y que siempre y en todo momento llegan nuevas tendencias y mejoras de los que hemos venido haciendo siempre y en todo momento. El marketing no es una excepción de ésta máxima; y cuando deseamos charlar sobre
marketing digital, es imposible no pensar y hasta equiparar con el marketing tradicional.
El debate continúa en cuanto a si la mercadotecnia digital es abrumador y está superando al marketing tradicional o bien no. Muchos consideran que en su mayoría, la mercadotecnia digital se ha hecho cargo de todo; y que el marketing tradicional prácticamente ni existe. Puesto que no estoy conforme.
En lo que si estoy conforme es que con la llegada del Marketing Digital, el planeta del Marketing en general se ha fortalecido; y que la unión de los dos se han convertido en una bomba que todo aquel que una ambos en sus estrategias, sus resultados serán fabulosos.
Ni el marketing tradicional no está muerto, ni tampoco el marketing digital ha llegado para cubrir todos y cada uno de los campos. Porque si fuera así, me pregunto yo entonces grandes marcas internacionales por ejemplo
¿Coca-Cola están equivocados en sus estrategias cuando destina un buen porcentaje de su presupuesto anual en actividades offline tanto en medios masivos como en los puntos de ventas?
. Creo que la respuesta todos la sabemos. Lo que sí es cierto es que con la llegada del marketing digital lo que conseguimos es englobar mucho más; y satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y/o consumidores de una forma realmente extraordinaria.
Surgen preguntas como …
¿Hay alguna ventaja real de emplear la mercadotecnia digital en vez de emplear los medios tradicionales? ¿Y cuál es la gran diferencia entre estos dos modos?
Marketing Tradicional
Vamos a revisar un tanto que cubre cada uno. El marketing tradicional tiene muchas facetas como son los elementos tangibles con los que de manera visual llevamos el mensaje a nuestro público objetivo, como catálogos, folletos, tarjetas de visita
(para el área comercial),anuncios impresos en periódicos o revistas
(medios impresos)o las emisiones de comerciales promocionales en televisión o cuñas radiales
(medios masivos).
Para poder vestir el punto de venta nos encontramos con afiches, carteles, pegatinas para los anaqueles o bien para el piso
(en inglés conocidos como “floor stickers”),también existen los conocidos “rompe-tráficos”; que son herramientas muy eficaces para cuando queremos llamar la atención del consumidor en los corredores de un súper, que sobresalen del estante, y que es inevitable que la mirada vaya directo a la marca que queremos destacar y promocionar.
Y no podemos parar de nombrar la base más esencial del marketing tradicional, que es el proceso del branding y el posicionamiento de una marca; que es realmente la clave del éxito en una marca. Es el corazón de la diferenciación entre una marca en relación a su competencia; y no me refiero solo al logo y eslogan. Otra cosa que no se puede realizar en el veinte, y que es sumamente importante para conseguir edificar una red de contactos y dar a conocer nuestra marca es el muy conocido networking.
Ventajas y desventajas del marketing tradicional
Debido a su longevidad, las personas están acostumbradas a los medios tradicionales del marketing. Localizar anuncios en gacetas y periódicos, vallas publicitarias o bien de lectura siguen siendo actividades familiares; la gente todavía las busca y dudo que lo dejen de hacer. La mayoría del tiempo, la mercadotecnia tradicional está alcanzando una audiencia local; pese a que éste mismo no se limita a un solo medio.
Una de las desventajas primordiales del marketing tradicional es que los resultados no se miden fácilmente. Y en muchos casos no se pueden medir en lo más mínimo. En la mayoría de los casos, el marketing tradicional también es más costoso que el marketing digital. Y quizás el día de hoy la desventaja más grande es que la mercadotecnia tradicional es básicamente unidireccional; lo que significa que no hay forma de interaccionar con el público.
Marketing Digital
Hoy en día, los clientes del servicio tienen acceso a la información en cualquier momento y en cualquier sitio que quieren o bien necesitan. Gracias a la Internet y a la globalización, la mayoría de la gente en el planeta son capaces de acceder a la información por medio de ordenadores, tabletas o móviles.
Lo que los dueños de negocios deben recordar es que todo el mundo puede influir en la imagen de sus empresas a través del Social Media; y es por eso que no puedes olvidar jamás que la retroalimentación
(en inglés “feedback”)de los clientes siempre y en todo momento será de mayor relevancia, relevancia y confianza sobre tu marca. De este modo, otros consumidores puedan llegar a conocer tus productos y/o servicios desde una de las fuentes más fidedignas; tal como lo son los usuarios o compradores reales.
Ahora vamos con el planeta del marketing digital; que sigue y seguirá evolucionando singularmente si la tecnología sigue avanzando a pasos gigantes, el planeta digital nunca se podrá quedar atrás por el hecho de que van de la mano. Los ejemplos de marketing digital incluyen elementos como son las páginas webs, los medios sociales, las interactúes de los usuarios, los diversos vídeos, y los anuncios de banner donde con tan solo un clic puedes enlanzar un sitio con miles marcas más.
En concreto, el marketing digital es afín a la publicidad tradicional; pero la diferencia radica en que debemos utilizar dispositivos digitales. No obstante, la mercadotecnia digital se considera una forma de comercialización de entrada, y el principal objetivo es que el consumidor vaya hacia la marca y no al revés
(lo que conocemos con Inbound Marketing).
Las empresas ponen contenido
(o bien anuncios)hacia fuera a fin de que las personas las hallen. Las personas pueden efectuar una búsqueda en línea orgánica, una búsqueda de pago, localizar tu negocio en una red social o mediante la lectura de contenidos que se han publicado en Internet, como por servirnos de un ejemplo un blog. Cuanto más interactúes, en cuanto más contenido generes estarás incrementando el posicionamiento y la visibilidad de tu marca; donde más temprano que tarde estarás desarrollando una confianza y una relación entre tus usuarios y tu marca.
Ventajas del marketing digital
Ventajas.-
- Los resultados son mucho más fáciles de medir y en tiempo real
- Una campaña digital puede llegar a un público muy grande; y se puede fraccionar a tal detalle que siempre y en toda circunstancia obtendrás una información valiosísima según tu público meta.
- También es posible amoldar una campaña digital para llegar a un público local; pero también se puede utilizar en la página web y llegar a todo el planeta si es apropiado.
- El marketing digital es también un medio muy interactivo de llegar a un público; debido que emplea las redes sociales que le efectivamente engloban un público muy extenso.
- El contacto directo entre el público y la marca es constante; lo que quiere decir que la compañía puede obtener una retroalimentación muy valiosa y en tiempo real de los consumidores.
- Para los medios impresos el alcance de una gaceta o bien prensa digital es una enorme ventaja; debido a la reducción en costos de impresión y materia prima.
Es verdad que existen más ventajas que desventajas en cuando a la inclusión de las estrategias y beneficios que nos aporta el marketing digital para nuestras empresas. Aún cuando la mercadotecnia tradicional todavía tiene su lugar; realmente el mundo digital cada vez más abarca más y más, y no semeja que se vaya detener.
Para los negocios de hoy en día, es indispensable contar con un sitio y emplearla como un medio para interaccionar con sus consumidores. Existen algunas estrategias del marketing tradicional que funcionan; especialmente si estás llegando a un público muy local es esencial el contacto con las compañías, organismos y medios locales. Pero lo mas importante fusionarlo todo; y tomar todos los beneficios que nos ofrece la mercadotecnia digital con la meta de sostenernos al día en el planeta actual.
¿Por qué el Marketing Digital es tan esencial y nos da tantos beneficios?
Todo se debe a que a través de todos y cada uno de los medios digitales y sociales, y a través de la publicación de comentarios positivos, evaluaciones acerca de tu empresa / producto
(y tus clientes felices)podrás atraer a nuevos clientes; y construir una relación duradera.
¡Pero ten cuidado! ¡Funciona en los dos sentidos! Los clientes felices pueden asistirte, mas aquellos cliente insatisfechos pueden dañar tu negocio de una forma muy masiva e inmediata. Recuerda que la información en las redes va a mayor velocidad; y se puede transformar en viral en menos de 10 minutos. Es precisamente por esto que como dueño de tu negocio debes asegurarte de recordar realmente bien los próximos puntos:
Fomentar la participación a través de los medios digitales
Fomentar la participación a través de los medios digitales
Simplemente puedes apresar nuevos clientes del servicio a través de los canales de medios sociales. Al hacerlo, asegúrate de que sostener una segmentación conveniente en diferentes grupos de clientes; conforme a tus intereses. Más tarde, serás capaz de interactuar con ellos y animarlos a diversas acciones.
Nunca infravalores el enorme alcance que el marketing digital puede traer. Es cierto que es un gran fallo meditar que con solo tener un perfil en Fb o bien en Twitter y tener muchos “Me gusta” o tener muchos Seguidores, esto significara ya un éxito concluyentes para tu empresa. Pero si sostienes una estrategia de interacción correcta y continua con tus seguidores irás edificando credibilidad y confianza hacia tu marca.
También ten en cuenta que debes sacarle mucho partido a tu página web; que te puede traer mucho tráfico a bajo costo
(no es GRATIS, pero tampoco es exorbitantemente costoso).Ten contigo un equipo profesional de programadores y desarrolladores web a fin de que te sostengan tu sitio web con todos los elementos de medición y seguimiento para que estés optimizado en los buscadores; y así podrás sostener actualizados a tus clientes del servicio sobre todo cuanto suceda cerca de tu marca.
Ten en cuenta que esto no es un juego de niños; debes reunir a un profesional que verdaderamente sepa de forma responsable informar a tus clientes de tus descuentos y promociones; sin llegar al punto de convertirte en un spammer.
Mantén un paso delante de tus competidores
Mantén un paso delante de tus competidores
Cada año, más y más empresas se dan por vencidos con los métodos tradicionales de publicidad y se centran en las estrategias de posicionamiento en buscadores, Google Adwords y Social Media; invirtiendo grandes cantidades de dinero en estos recursos. Esta es la razón por la cual el mercado se pone cada vez más competitivo y de pronto te percatas de que empresas pequeñas que ya antes no eran competencia están avanzando a pasos gigantes y mucho se lo deben al marketing digital.
Es verdad que las grandes empresas cuentan con presupuestos abultados; pero si te unes a profesionales muy preparados son múltiples las herramientas que pueden emplear. Por servirnos de un ejemplo, programar las alertas de Google para controlar a tus contendientes. Existen muchas herramientas que te permitirán realizar un seguimiento de los productos de la competencia y las estrategias de marketing digital que llevan a cabo; a fin de que puedas adelantarte y prosperar tu estrategia de negocio.
Ir más allá de los límites
Ir más allá de los límites
Es esencial comprender que la mercadotecnia digital no sólo se aplica a tu sitio. Es cierto que es muy importante que tengas tu página web, o bien tu tienda de comercio electrónico, un blog y que inviertas en posicionamiento web en buscadores y / o de AdWords.
Pero recuerda que para que tu marca realmente destaque entre la multitud, precisas de estrategias reales y una planificación adecuada; donde debes centrarte con fuerza en tus clientes potenciales primero .Y usar todas y cada una de las herramientas libres para adquirirlos.
La reputación de tu empresa en primer lugar!
La reputación de tu empresa primeramente!
La buena reputación de cualquier negocio es esencial. Sin la confianza del cliente del servicio, una compañía no sobrevivirá. Singularmente en los últimos años, la importancia de la reputación se ha convertido cada vez más notable.
Si una compañía tiene una buena reputación, los clientes irán de manera directa por esa compañía entre tantas que hay en el mercado, recuerda que hay mucha competencia en la calle. La reputación positiva te permite para diferenciarte con tus productos y/o servicios en un mercado enormemente competitivo y así poder competir con éxito ante grandes jugadores.
¿Cómo construir una buena reputación?
Asegúrate de sostener una comunicación especialistas en tiendas online con tus clientes del servicio y todos los que interactúan con tu empresa a través de tu sitio, correo electrónico y redes sociales. Has de estar muy pendiente a cualquier duda, ofrecer ayuda y asegúrate de construir una relación durable con tus clientes.
Quiero compartir contigo diez ventajas que veo que la mercadotecnia digital tiene sobre la mercadotecnia tradicional:
Jugar con los grandes :Cualquier empresa puede competir con cualquier competidor; independientemente de su tamaño con una sólida estrategia de marketing digital. Tradicionalmente, un minorista tendría problemas para competir con competidores más grandes. Pero con la mercadotecnia digital todo cambia; al final están todos en el mismo territorio, y realmente la diferencia se marcha a basar en las estrategias y la planificación.
Reducción de costos :Tu empresa puede desarrollar estrategias de marketing digital a muy bajo costo, y potencialmente puede sustituir a los canales de publicidad mas costosos; como la televisión, la radio y los medios impresos.
Fácil de medir:A diferencia de los métodos tradicionales, con el marketing digital puedes ver lo que está sucediendo en tiempo real. Si observas algún movimiento que quieres ajustar los puedes adaptar rápidamente para progresar los resultados. Para medir el tráfico de tu sitio puedes emplear Google Analytics; y monitorear los objetivos específicos que quieres alcanzar para tu sitio o bien blog. Además puedes emplear campañas de e-mail marketing para sostener al día a tus clientes de tus noticias, lanzamientos, descuentos, promociones, contenidos de tu weblog. RECUERDA; jamás convertirte en spammer.
Los resultados en tiempo real :No tienes que esperar semanas para saber si una campaña está o no marchando como esperas. Y si quieres pararla con tan solo un clic la detienes; a diferencia de si hacías una costosa inversión en una campaña en televisión, y los números al final de la misma no fueron los esperados. Con los medios tradicionales ya no existe nada que hacer; no hay máquina del tiempo en la que podamos recular. Puedes ver el número de visitantes a tu lugar y acrecentar tus subscritores, tasas de conversión y mucho con solo tocar un botón.
El refinamiento de tu estrategia:El marketing digital te permite refinar tu estrategia en cualquier punto en el tiempo; permitiendo mejoras y oportunidades para un mayor refinamiento, de forma prácticamente instantánea.
Desarrollo de marca:Un sitio web bien cuidado; con un contenido de calidad y dirigido a las necesidades de tu usuario objetivo, puede proporcionar un valor significativo, y generar ocasiones enormes para la visibilidad de tu marca. Lo mismo puede decirse de la utilización de los canales en las redes sociales; y de las campañas de e-mail marketing personalizadas.
Mayor exposición :Tu negocio puede ser visto en cualquier parte del mundo con una campaña de marketing digital. El costo de hacer esto utilizando los métodos tradicionales sería imposible de aceptar para las empresas pequeñas. Además, en el momento en que hayas optimizado el contenido de búsqueda de palabras clave en tu sitio, deberías ver un retorno en un largo plazo de tu inversión; y verás que va a ser relativamente bajo el costo para sostener tu ranking.
La viralidad :
¿Qué costo tiene y con qué frecuencia debes realizar una campaña de volanteo para hacer llegar la información a tus clientes del servicio actuales y potenciales?En cambio con el marketing digital, usando
call to actionen todos y cada uno de los medios sociales, te permitirá que tu mensaje sea compartido con una velocidad increíble. Es suficiente con ver lo efectivo que es para compartir noticias de última hora. outbound marketing ; de los cuales un promedio del 12 por cien ven sus mensajes en momentos reales y también instantáneos , tu mensaje será visto por 15 nuevas personas. Y si a eso le añades que a algunos de ellos también les puede gustar y compartirán tu mensaje, este tendrá el potencial de convertorse en nueva de alto contenido viral. Mas también deseo dejarte bien claro; que las malas noticias también viajan igual de rápido. Así que por favor asegúrate de que tienes una estrategia de gestión de crisis; para hacer en frente de la prensa negativa tan pronto como esto pueda acontecer y poder contestar de forma asertiva.
No intrusivo:Sé que la mayoría de la gente (yo soy una) que nos molesta mucho recibir publicidad por correo, o llamadas telefónicas de ventas en momentos inoportunos, sobre cosas que no nos resultan de interés. Si deseo enterarme de algo o buscar información, el día de hoy en día con tan solo utilizar los buscadores web tengo de manera inmediata la información que verdaderamente requiero. En cambio; sí realizas una campaña de e-mail marketing (con el permiso de tu base de usuarios) y utilizando una correcta estrategia de segmentación, te aseguraras de hacerle llegar a cada quien la información que realmente le resulta interesante. Nunca subestimes el poder de la segmentación del mercado y del marketing hecho a medida.
Un mayor compromiso:Con el marketing digital te puedes permitir animar a tus clientes del servicio potenciales, clientes del servicio actuales y seguidores a tomar acciones; visitar tu sitio, leer sobre tus productos y servicios, adquirirlos y darles información que es esencial para sus negocios. Lo bueno de todo esto es que no se precisa un buen tiempo para obtener una buena publicidad; a través de una adecuada planificación y conociendo muy bien las necesidades y perspectivas de los negocios de tus clientes del servicio.
Para terminarte de persuadir de los beneficios del Marketing Digital, y que te des cuenta lo importante que es ya hoy en día, echa un vistazo a esta gran infografía dey CJG Marketing Digital , que presenta datos claros sobre cómo la mercadotecnia digital beneficiará a su pequeña empresa:
- 80 por ciento de los consumidores utilizan Internet para hacer su búsqueda de información más conveniente; y los dueños de negocios pueden llegar a clientes específicos que pasan hasta un veintitres por cien de su tiempo en línea en pos de información.
- El marketing digital aumenta las tasas de conversión en un 24 por ciento .
- 40 por cien de los dueños de pequeñas empresas reportan ahorrar dinero con la mercadotecnia digital; en oposición a la comercialización tradicional.
- El marketing digital permite que el servicio al cliente produzca mayores ingresos en tiempo real; retener más clientes del servicio, y crear nuevos usuarios satisfechos.
- Se le conecta con el noventa y uno por cien de los adultos en los EE.UU. que tienen sus dispositivos móviles al alcance en todo momento.
- Las estrategias de marketing digital generan hasta dos con ocho veces mejor crecimiento de los ingresos para las compañías.
- El empleo de una estrategia digital puede prosperar el desempeño de la inversión hasta en un 300 por ciento .
- Muchas marcas y las compañías están incrementando sus campañas de marketing digital; no se quedan detrás de sus competidores. modulos de drupal /li>
