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Al, el diseño es un aspecto principal, su organización (también conocida como ‘ergonomía’) es un factor clave a la hora de acrecentar las ventas. Así lo explica Pierre Baudouin, propietario de cave-atlantide.com: “Gracias a la nueva ergonomía de nuestra web, la tasa de conversión de visitas en compras se ha duplicado”.

En este número, los especialistas de Oxatis comparten sus consejos y trucos para optimizar ely acrecentar tus ventas. El proceso consta de tres pasos: captar el interés de los visitantes, guiarles hacia las páginas de productos y ganarte su confianza a fin de que efectúen la compra.

¡Es hora de pasar a la acción!

El logo tiene que ser legible y fácil de memorizar.Junto al eslogan, deja fortalecer el posicionamiento y el valor añadido de tu página web.

Por último,
la calidad de las imágenes es fundamental en un comercio online. Son una prueba de profesionalismo y sirven para contextualizar el empleo de los productos.

Apuesta por fotografías atractivas, y no olvides optimarlas reduciendo su peso para que no ralenticen el tiempo de carga de tu web. Según una infografía de KissMetrics, cerca del 50 por cien de los compradores on-line esperan que la página web cargue en 2 segundos o menos. A partir de los 3 segundos, el 40 por ciento de los visitantes abandonan la página web. consultoria estrategia digital , el 79 por ciento de los usuarios que no están contentos con el rendimiento de la página web no efectúan ninguna adquiere.

Elementos de confianza imprescindibles para reactivar los pedidos

Según el barómetro de Yuseo de enero de dos mil catorce, el 65 por ciento de los navegantes declaran emplear únicamente los sitios que les inspiran confianza. Para experimentar esta confianza, el visitante necesita seguridad y ofrecérsela es tu labor.

Por este motivo, es preciso destacar determinados elementos de confianza, que deben aparecer tanto en la página de inicio como en todas y cada una de las demás páginas de tu página web.

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El número de teléfono

Incluir el número de teléfono en el encabezado de tu página web, en un lugar bien perceptible, es una de las reglas actuales del comercio electrónico: el 8 por cien de los visitantes abandonan la compra pues los datos de contacto del comerciante no figuran a primera vista (LK Conseil).

Asimismo, un número de teléfono bien perceptible puede tener un enorme impacto en el volumen de ventas, pues el veintidos por cien de los compradores prefieren efectuar el pedido por teléfono.(MOTO) está incluida en los servicios de Oxatis. ¡Actívala y aumenta tu tasa de transformación!

Si el envío es gratuito, asegúrate de hacer hincapié en esta información. En verdad, el importe de los gastos de envío es uno de los principales frenos a la hora de adquirir en línea para el 55 por cien de los encuestados.

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Los medios de pago

Proponer a los clientes varias modalidades de pago seguro (PayPal, tarjeta bancaria, transferencia, etcétera) es esencial en el comercio online: el cincuenta y nueve por ciento de los navegantes no efectúan una adquiere si no pueden realizarla a través de su medio de pago preferido (LK Conseil).

Por tanto, es recomendable destacar la información sobre las diferentes modalidades de pago a través de logotipos. Si quieres inspirar aún más confianza, puedes ofrecer garantías adicionales, por ejemplo FIA-NET, que resguarda contra fraudes y litigios comerciales.

Por último, no olvides que la ley exige que presentes los datos de tu empresa (aviso legal, condiciones generales de venta y de uso) de forma detallada y en un lugar perceptible. También puedes incluir una página de presentación de tu empresa donde presentes tu actividad, por servirnos de un ejemplo, los servicios que ofreces a los clientes.

3 claves para prosperar la página de inicio

La página de inicio es el escaparate de tu tienda virtual y, exactamente por este motivo, debe resaltar todos los puntos fuertes de tu negocio. Estos son los principios clave que debe cumplir:

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Destacar lo que distingue a tu tienda

La página de inicio debe ayudarte a marcar la diferencia respecto a la competencia y presentar lo que te hace original. ¿Vendes productos fabricados en España, bio o bien de comercio justo? ¡Es aquí donde debes anunciarlo!

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Presentar tu oferta comercial

Incluir una serie de diapositivas en la página de inicio es de las mejores opciones para presentar las ofertas: descuento de los gastos de envío, promoción de productos estrella, novedades, etc.

Aprovecha lasque Oxatis pone a tu disposición para destacar los productos más vendidos o los artículos consultados últimamente.

En cualquier caso, no descuides la importancia de la llamada a la acción: si propones una oferta atrayente, maximiza los posibles clicks a través de un botón de gran tamaño.

Utiliza el editor de página intuitivo de Oxatis que, a través de la acción de arrastrar y soltar, te deja personalizar la página de comienzo en unos minutos. ¿A qué esperas para poner en práctica estos consejos?

Acerca los productos al visitante mediante las funciones de búsqueda

El setenta y tres por ciento de los visitantes de un comercio virtual lo abandonan tras dos minutos si no hallan lo que buscaban (estudio Marketing Sherpa).

La optimización de la navegación cumple la función de mostrar al visitante el camino que debe seguir con el objetivo de guiarle hacia la cesta de compra y la confirmación del pedido.

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La navegación por facetas

La navegación por facetas ayuda al visitante a localizar el producto que presenta las características exactas que está buscando (tipo, color, talla, material, etcétera) a través de filtros consecutivos. ¡Si encuentra el producto ideal fácilmente, es más probable que lo adquiera! La solución Oxatis incorpora un potente. ¡Actívalo ahora mismo!

Para aumentar al máximo la eficacia de esta herramienta, es recomendable llenar las fichas de producto con atención, en especial los títulos y las descripciones cortas, que son los elementos analizados en primer lugar por el motor de búsqueda predictiva.

Lo básico: stock y precios

El precio es, en la mayoría de los casos, el elemento más esencial para el visitante. Por consiguiente, debe tener un tamaño grande. Aparecerá tachado si el producto está de oferta para destacar la promoción y evitar cualquier ambigüedad. También, el estado de las existencias debe mostrarse de manera clara para evitar defraudes.

El uso de colores (verde si el producto está libre y rojo si no lo está) deja identificar esta información con solo un vistazo.

La confianza

Como decíamos previamente, el acceso a los datos de contacto, a la información de entrega y a las modalidades de pago debe aparecer en un sitio visible en todas las páginas de tu página web, incluidas las páginas de presentación de productos.

También puedes apostar por resaltar las opiniones certificadas de tus clientes con: el ochenta y seis por ciento de los navegantes se fundamentan en este género de creencias ya antes de pasar a la compra (YouGov).

El proceso de adquiere de las tiendas online de Oxatis sigue el ejemplo de líderes como Amazon para ganarse la confianza de los visitantes (identificación rápida, cupones de descuento, distintos medios de pago seguro y métodos de entrega).

La cesta dinámica es una opción adicional que, junto a un diseño personalizado, transmite una imagen profesional y repercute de forma positiva en el volumen de ventas.

Para el envío de e-mails, no tengas reparo en probar distintos textos y mensajes. ¡Puede que te lleves una sorpresa! La web de diseño Fab, por ejemplo, ha probado diferentes combinaciones de texto e imagen en el botón principal de su tienda on line para determinar cuál funciona mejor. Como resultado, la tasa de artículos añadidos a la cesta ha aumentado un 49 por ciento (Fuente: Optimizely.com).